报修管理系统

报修管理系统

 

在数字化校园中报修管理系统也是后勤管理不可缺少的一个系统。校园资产在使用时间年限越来越长存在众多的物品需要维修,学生在住宿期间存在众多需要维系物品,那么在校园存在众多的报修场景下,学校的报修管理系统也是迫在眉睫的。

先知报修管理系统可以使用电脑端和pc端同时进行报修,方便报修者提交报修资料可进行拍照上传,方便维修师傅判断携带零件。先知报修系统存在人性报修,智能分配,人性改派。校园每种设备可能存在不同的维修师傅,不同的维修师傅维修设备针对性不同,先知智能化分配维修师傅。在众多维修设备中维修师傅可进行提交工单可进行改派申请,及时提交给有空闲的师傅,减少教职工和教师等待时间。

系统采用SOA架构可单独部署也可无缝对接资产管理系统,无缝对接智慧校园平台,资产设备可在设备保修中直接保修。

整个工单申请,指派,接单,改派,完成,打分整个流程清晰快速,在整个过程可设置多人审核分配,减轻个人工作,团队协作。

 

 

 

系统架构


核心功能:

一:报修中心

报修者可通过服务大厅,手机app、微信多种方式进行报修。可进行拍照上传,手机端直接拍照上传报修照片等操作。


二:报修工单

可查看提交的维修工单,可对工单进行撤销,催单,评价等操作


三:维修任务

维修师傅可通过手机端、电脑端可快速查看自己的维修任务,无需再其他终端记录。

四:报修审核

可进行多级审核通多批准,方便后勤不管理,高效进行管理工作。

核心优势:

1.采用SOA架构可进行独立部署

2.无缝对接数字化管理平台,与其他系统相互工作

3.手机端和电脑端相互使用方便管理者,随时随地查看报修信息,报修任务随时指派,维修师傅随时查看维修任务,消息推送给维修师傅精准到达接单任务。无需再次电话联系。

4.任务完成度采用星级评价,给完成优秀的师傅点赞。

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