多样化的需求是oa软件服务的难点
尽管oa软件的服务不是一个简略的软件产品购买，但没有过硬的oa产品和技能堆集，是不可能供给好的软件服务，不同用户oa用户多样化的需求必定存在服务上的差异，因为不同职业和用户单位的需求不一样，因而也会要求供给oa软件服务的技能团队需求具有相应的技能和服务经历。oa用户多样化的需求是服务的难点，不仅体现在不同oa厂商服务的差异，相同厂商不同技能团队或服务不同需求的用户单位，服务上也存在较大的差异。
oa多样化的需求体现在哪些方面？
oa是安排行为的管理软件，关于企业而言是信息化的根底软件，运用oa可以提高单位内部协同协作的功率、降低经营管理本钱、提高执行力。不同用户单位的oa需求是多样化的，首先在功能上oa涵盖了交流、审批、协作、文档信息、人事、行政、 财政、考勤、客户、出售、采购、公文收发、事务集成、手机oa移动办公等内容，有些用户会对oa体系的安全性、功能、稳定性、二次开发与集成才能等提出要求。
其次不同的企业或单位的管理模式千差万别，客观上决定对oa需求也不一样，单位不同的部分和岗位对oa的诉求也不相同。
再者用户的信息化经历和水平的差异，决定了oa需求的复杂程度和服务的难易程度，一般来说经历丰富的用户提出的需求，oa体系运用更深入、oa应用的作用会更好，同时oa服务的难度也会更大。
满意用户一切oa需求是“天方夜谈”
不同的用户对OA的要求不同，因而不同用户的服务难度也不同，有的仅仅简略运用厂商的标准oa产品，而有的包含了大量的个性化需求，存在与其它体系之间的集成开发，用户oa的需求是无止境的，只要有内部管理就会有新的oa需求，在服务上首先是满意用户根底和需求，其次才是个性化的需求，合理的处理好用户需求、处理用户需求是oa服务的基本原则，而满意用户一切oa需求则是“天方夜谈”。
oa代理商和协作商服务存在的缺点
毫无疑问在oa产品相同的情况下，oa厂商的核心技能团队供给的服务是最好的，但这毕竟是少数，而具有必定规模的厂商大多都是代理商和协作商供给的服务，基于项目施行的本钱控制考虑，以及技能才能和项目经历等的限制，其服务质量与厂商的直接服务比较存在必定的距离。
代理商和协作商oa的施行、开发和服务一直是职业的“软肋”，尤其是遇到有需求难度的oa项目，遇到问题而不能及时处理，客户有需求无法满意让oa变得可有可无，导致oa发挥的作用有限，终究也让oa厂商的服务饱受诟病。
产品、技能和经历堆集的做好服务的要害
oa软件的服务首先是建立在厂商产品根底上的，oa厂商产品的技能架构、运转渠道、成熟度、易用性、开放性、扩展性等硬指标是保证服务质量和服务功率、降低服务本钱的要害；其次oa软件服务不仅对技能才能要求高，对项目施行的经历和管理才能也有着较高的要求，终究用户对软件服务的依靠程度高。
用户对oa软件的运用是长时间的进程，关于企业用户只要有经营管理就会需求oa，因而用户的需求和问题也不是一次性提出的，用户对oa的运用也不是一层变的，会随着企业的开展和本身的经历提高、要求等发生变化，oa厂商需求不断提高本身的服务才能，可以持续服务好终究用户是底子。
oa多样化的需求体现在哪些方面？
oa是安排行为的管理软件，关于企业而言是信息化的根底软件，运用oa可以提高单位内部协同协作的功率、降低经营管理本钱、提高执行力。不同用户单位的oa需求是多样化的，首先在功能上oa涵盖了交流、审批、协作、文档信息、人事、行政、 财政、考勤、客户、出售、采购、公文收发、事务集成、手机oa移动办公等内容，有些用户会对oa体系的安全性、功能、稳定性、二次开发与集成才能等提出要求。
其次不同的企业或单位的管理模式千差万别，客观上决定对oa需求也不一样，单位不同的部分和岗位对oa的诉求也不相同。
再者用户的信息化经历和水平的差异，决定了oa需求的复杂程度和服务的难易程度，一般来说经历丰富的用户提出的需求，oa体系运用更深入、oa应用的作用会更好，同时oa服务的难度也会更大。
满意用户一切oa需求是“天方夜谈”
不同的用户对OA的要求不同，因而不同用户的服务难度也不同，有的仅仅简略运用厂商的标准oa产品，而有的包含了大量的个性化需求，存在与其它体系之间的集成开发，用户oa的需求是无止境的，只要有内部管理就会有新的oa需求，在服务上首先是满意用户根底和需求，其次才是个性化的需求，合理的处理好用户需求、处理用户需求是oa服务的基本原则，而满意用户一切oa需求则是“天方夜谈”。
oa代理商和协作商服务存在的缺点
毫无疑问在oa产品相同的情况下，oa厂商的核心技能团队供给的服务是最好的，但这毕竟是少数，而具有必定规模的厂商大多都是代理商和协作商供给的服务，基于项目施行的本钱控制考虑，以及技能才能和项目经历等的限制，其服务质量与厂商的直接服务比较存在必定的距离。
代理商和协作商oa的施行、开发和服务一直是职业的“软肋”，尤其是遇到有需求难度的oa项目，遇到问题而不能及时处理，客户有需求无法满意让oa变得可有可无，导致oa发挥的作用有限，终究也让oa厂商的服务饱受诟病。
产品、技能和经历堆集的做好服务的要害
oa软件的服务首先是建立在厂商产品根底上的，oa厂商产品的技能架构、运转渠道、成熟度、易用性、开放性、扩展性等硬指标是保证服务质量和服务功率、降低服务本钱的要害；其次oa软件服务不仅对技能才能要求高，对项目施行的经历和管理才能也有着较高的要求，终究用户对软件服务的依靠程度高。
用户对oa软件的运用是长时间的进程，关于企业用户只要有经营管理就会需求oa，因而用户的需求和问题也不是一次性提出的，用户对oa的运用也不是一层变的，会随着企业的开展和本身的经历提高、要求等发生变化，oa厂商需求不断提高本身的服务才能，可以持续服务好终究用户是底子。
